Tourisme pour tous
Présentation
La Province de Luxembourg travaille afin de sensibiliser le secteur touristique à la problématique des personnes à besoins spécifiques et surtout à donner une meilleure information sur l’accessibilité des lieux touristiques.
Qu’est-ce qu’une personne à besoins spécifiques ? Les chaisards, les personnes avec difficulté de marcher, les sourds, les malentendants, les aveugles, les malvoyants et les personnes avec difficulté de compréhension mais également les mamans et leur bébé ainsi que les enfants.
La Province de Luxembourg collabore avec l’ASBL Access-i. Sur leur site, vous trouverez des informations concernant le niveau d'accessibilité de bâtiments/sites et événements.
Rendre son établissement accessible aux personnes à besoins spécifiques
BON À SAVOIR
Sur le site internet de la destination, sont répertoriés plus de 60 prestataires impliqués dans la dynamique : hébergements, attractions et musées afin que les touristes puissent préparer au mieux leur visite ou séjour en Luxembourg Belge.
Vous êtes prestataires touristiques et vous souhaitez rendre votre hébergement / attraction / musée accessible aux personnes à besoins spécifiques? voici la démarche :
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Prendre contact avec Hélène Velden de la Province de Luxembourg (service tourisme)
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Un audit / rapport recommandations / des informations sur plan sera réalisé par un auditeur agréé par Access-i.
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La Province de Luxembourg intervient à concurrence de 85% dans les frais d’audits ou rapports de recommandation.
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Suite à l’audit, votre hébergement / attraction sera repris sur notre site ainsi que sur le site d’Access-i
Rendre son événement accessible
Vous êtes organisateurs d’événements, les services provinciaux du Tourisme et de la Culture vous accompagnent. Voici la démarche :
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Prendre contact avec Hélène Velden de la Province de Luxembourg (service tourisme)
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Visite sur place et présentation du vade mecum afin d’évaluer ensemble ce qu’il est possible de mettre en place.
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Contact avec le Service Prêt Matériel de la Province de Luxembourg pour la mise à disposition gratuite de matériel afin de rendre les lieux accessibles (rampes, dalles de roulage, systèmes audios,...). Attention, une demande officielle doit être introduite au Collège provincial.
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Grille de critères afin de savoir exactement ce qui a été réalisé
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Promotion des événements sur notre site et via notre Newsletter et celle de la Province de Luxembourg ainsi que via différents moyens de communication.
Autisme
Si vous souhaitez rendre votre attraction / musée accessible aux personnes avec autisme, le Service provincial du Tourisme collabore avec le Service Alter & Go de la Province de Luxembourg.
Cette démarche s’effectue en plusieurs étapes : visite du lieu afin de voir si des adaptations sont possibles, sensibilisation du personnel à l’accueil des personnes avec autisme, adaptation éventuelle du site internet (mise en évidence des horaires et moments d’affluence, des zones calmes et sanitaires adaptés), proposition d’activités à réaliser etc…
